Adatvédelmi szabályzat

Bevezetés

A jelen Adatvédelmi szabályzat (a továbbiakban: a „Szabályzat”) rendelkezik az Ön személyes adatainak (a továbbiakban: az „adatok”) feldolgozásáról, amikor Ön ellátogat a https://vulkanvegas.com/ weboldalra (a továbbiakban: a „Weboldal”) vagy használja azt, vagy kommunikál a Weboldal adminisztrációjával a rendelkezésre álló elérhetőségeken keresztül.

Cégünk adatai

A Weboldal két adatkezelő tulajdonosa és üzemeltetője: a) Invicta Networks (8048/JAZ2012-009 licenc) N.V., cím: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, P.O. 422. rovat, Nyilvántartási szám: 123787; és b) Brivio Limited, a Ciprusi Köztársaságban bejegyzett társaság, HE 315596 bejegyzési számmal, székhelye: Office 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Ciprus. Erre a két adatkezelőre a továbbiakban „Vállalat”, „Mi”, „Mi”, „Mieink” néven hivatkozunk. Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel a [email protected] címen.

Milyen adatokat dolgozunk fel

Kapcsolatfelvételi adatok. Amikor a weboldal felületén keresztül vagy a rendelkezésre álló elérhetőségeken keresztül kommunikál velünk, Ön a következő adatokat adja meg számunkra:
• A saját elérhetőségeit: ez lehet az Ön postai címe/e-mail-címe/telefonszáma;
• A saját nevét;
• Minden olyan információt, amelyet Ön a kommunikációnk során megad számunkra;
• Továbbá rögzítjük az Ön velünk folytatott kommunikációjának előzményeit, ami magában foglalja a velünk folytatott hanghívások rögzítését (például amikor Ön hanghíváson keresztül kommunikál a támogatási csapatunkkal stb.)

Fiókadatok. Amikor Ön fiókot hoz létre a Weboldalon, akkor a kapcsolatfelvételi adatokon kívül megadja számunkra a következőket is:
• A saját nevét;
• A saját nemét;
• A születési dátumát;
• A saját felhasználónevét (ha van);
• A saját Skype-fiókját;
• További adatokat (ha vannak).

Továbbá, amennyiben Ön egy adott időszakra kizárta a fiókját a szerencsejátékokból, vagy véglegesen zárolta a fiókját, akkor ezt az információt is rögzítjük.

Hírlevélre vonatkozó hozzájárulási adatok . Adatokat gyűjtünk arról, hogy Ön hozzájárult-e ahhoz, hogy megkapja a Hírlevelünket.

Ajánlási adatok. Adatokat gyűjtünk az Ön ajánlásairól (ajánlás felhasználója vagy ajánlási partner).

Fogadási adatok. Ezek az adatok magukban foglalják az Ön által tett fogadásokkal kapcsolatos információkat, valamint azt, hogy milyen kimenetelekre fogadott, milyen játékokat játszott, a nyereményei és veszteségei teljes összegét és hasonló információkat.

Ellenőrzési adatok. Az ellenőrzési folyamat során meg kell adnia számunkra a következő adatokat:
• A saját személyazonosító dokumentumának másolatát vagy fényképét;
• A saját fizetési eszközének fényképét vagy más, arra vonatkozó bizonyítékot, hogy Ön rendelkezik olyan fizetési eszközzel, amely tranzakciók lebonyolítására használatos vagy tranzakciók lebonyolítására készült;
• Egy fényképet saját magáról;
• Egy olyan fényképet, amelyen Ön a személyazonosító dokumentumát és fizetési kártyáját tartja;
• Igazolást a saját címéről. Ez lehet közüzemi számla, telefonszámla vagy olyan egyéb dokumentum, amelyek az Ön joghatóságának jogi és szabályozási követelményei szerint megfelelő az Ön címének megerősítésére;
• A saját vagyonának és pénzének forrására vonatkozó igazolást (bizonyos esetekben);
• Az Ön és a Weboldal adminisztrációja között folytatott videohívások/audiohívások felvételét (ha az ellenőrzés audio-/videohíváson keresztül történt);
• Az ellenőrzés elvégzésekor a Weboldal bizonyos felhasználóit állami nyilvántartásokban, politikailag exponált személyek adatbázisaiban és egyéb megbízható forrásokban is ellenőrizzük, és további adatokat gyűjtünk tőlük.

Fizetési adatok. A Weboldal SSL titkosítást használ, amely biztosítja az Ön adatainak bizalmas kezelését az adattovábbítás során. A fizetési műveletek teljes egészében a fizetési átjáró biztonságos szerverén keresztül történnek. Előfordulhat azonban, hogy eltároljuk befizetési és kifizetési előzményeit, valamint a korlátozott fizetési információkat (például hitelkártyája, banki kibocsátója stb. utolsó négy számjegye).

A hűségprogram adatai. A Weboldal gyakori látogatói számára létrehoztuk hűségprogramunkat. Ez azt jelenti, hogy adatokat hozunk létre a felhasználó programon belüli részvételéről. Ezek az adatok magukban foglalják a következőket:
• A megszerzett pontszámot;
• A felhasználó szintjét;
• A pénzvisszafizetés összegét;
• Egyéb adatokat, amelyeket feldolgozhatunk a hűségprogramon belül.

Bónuszra vonatkozó adatok. Adatokat dolgozunk fel azzal kapcsolatban, hogy Ön hogyan használja a bónuszokat a bónuszprogramon belül. Ezek az adatok – egyebek mellett – magukban foglalják a következőket:
• Információkat a használt bónuszokkal kapcsolatban;
• Az Ön bónuszegyenlegét.

Automatikusan gyűjtött adatok. Amikor ön a Weboldalt használja, bizonyos adatok gyűjtése automatikusan történik. Ezeket az adatokat az Ön webböngészőjéből kapjuk, majd elemezzük. Ezek az adatok a következőket foglalják magukban:
• Az Ön által a weboldalon töltött teljes időtartam;
• Milyen belső hivatkozásokra kattintott (a következő oldalmegtekintés URL-címe alapján);
• Az Ön IP-címe és felhasználói ügynök karakterlánca (milyen böngészőt használ, milyen verziót, és milyen operációs rendszert).

Cookie-adatok. A cookie-k olyan adatokat gyűjthetnek, amelyek a „személyes adatok” meghatározása alá tartozhatnak. A cookie-k használatával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Cookie-szabályzatot.

A feldolgozás céljai és jogalapja.

Az Ön adatainak címzettjei

Az alvállalkozóink, kapcsolt vállalkozásaink és más vállalkozások. A Weboldal és a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások karbantartását és biztosítását számos olyan személy végzi, akik lehetnek a Vállalat, vagy bármely kapcsolt vállalkozásunk, alvállalkozónk és más vállalkozások alkalmazottjai. Ez azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy az Ön adatait megosztjuk velük. Felhívjuk figyelmét, hogy valamennyi ilyen átadást megfelelő adattovábbítási megállapodások védenek, amelyek arra kötelezik ezeket a címzetteket, hogy az Ön adatait ezzel a szabályzattal, valamint a Vállalatra vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban dolgozzák fel. Az alábbi szolgáltatásokhoz szolgáltatókat veszünk igénybe:
• A Webhely és az adatok tárolása;
• Marketing szolgáltatások;
• IT szolgáltatások és biztonsági szolgáltatások;
• Ügyfélszolgálati szoftverszolgáltatók;
• Fizetési szolgáltatók;
• KYC, csalás és pénzmosás elleni szolgáltatások;
• Játékszolgáltatók;
• Audit, jogi és megfelelőségi szolgáltatások.

Az adatközpont(ok), amelyek elérhetővé teszik ezt a Weboldalt. A Weboldal és a Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatások a kiszolgálón (szerveren) vannak elhelyezve, amely egy külső fél tulajdona. Ebből következik, hogy az Ön adatait megosztjuk velük. Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön adatainak tárolása kizárólag titkosított formában történik, ami lehetetlenné teszi az Ön adatainak visszafejtési kulcs nélküli visszafejtését.

Pénzintézetek: bankok, fizetési szolgáltatók, fizetési rendszerek/átjárók és egyéb hasonló vállalkozások. A Weboldalon keresztül nyújtott szolgáltatásokért indított tranzakcióit külső pénzintézetek dolgozzák fel. Ez azt jelenti, hogy az Ön adatait megosztjuk velük annak érdekében, hogy feldolgozzák az Ön tranzakcióit, és teljesítsék jogi és jogszabályi kötelezettségeiket.

Futárcégek. Ha Ön bármilyen fizikai nyeremény(eke)t vagy díj(ak)at nyer, akkor adatait megosztjuk egy futárcéggel, amely részt vesz a nyeremény vagy díj Önnek történő kiszállítási folyamatában.

Akkreditációs szervek, auditorok. Ha a Vállalat független ellenőrzések esik át, akkor előfordulhat, hogy az Önt érintő adatokat megosztjuk az auditorral. Mindezeket a szerveket vagy auditorokat törvény kötelezi arra, hogy az Ön adatait ezzel a Szabályzattal és a vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezeljék.

Elemzések. Adatelemzési szolgáltatásokat használunk közönségünk mérésére és megértésére, marketingszolgáltatásaink testreszabására, valamint a webhely élményének javítására. Ezek magukban foglalják a következőket: Google Analytics és Hotjar.

Google Analytics. A Weboldal a Google Analytics nevű webes elemzési szolgáltatást használja. Ennek üzemeltetője a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. A Google Analytics a korábban már említett „cookie-kat” használja. A Weboldal használatáról szóló, cookie-k által generált információk általában továbbításra kerülnek egy, az USA-ban található Google-kiszolgálóra, és a tárolásuk ott történik. A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye lehetőséget ad a látogatók és a felhasználók számára annak megakadályozására, hogy a Google Analytics gyűjtse és felhasználja az adataikat. A Google Analytics letiltó böngészőbővítményének telepítéséhez kövesse ezt a hivatkozást: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Cloudflare, Inc. A Vállalat használja a Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA) által nyújtott szolgáltatásokat. A Сloudflare webes optimalizálási és biztonsági szolgáltatásokat nyújt, amelyeket a Vállalat a Weboldal fejlesztése és védelme érdekében használ, beleértve egy fordított proxys, továbbított biztonsági szolgáltatást is. A Cloudflare gyűjtheti a Weboldal látogatóinak naplóadatai. Emellett a Vállalat biztonsági célokból telepítette a Cloudflare cookie-fájlját is (további információért lásd a Cookie-szabályzatot). Ha többet szeretne megtudni arról, ahogyan a Cloudflare feldolgozza az adatokat, kövesse a következő hivatkozást https://www.cloudflare.com/privacypolicy.

Hotjar. A Hotjar (bejegyzett székhelye: Hotjar Ltd, Level 2 St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street St Julians STJ 1000, Malta) egy technológiai szolgáltatás, amely segít nekünk abban, hogy jobban megértsük a felhasználói élményt (pl. melyik oldalon mennyi időt töltenek, melyik hivatkozásokra kattintanak stb.), és ez lehetővé teszi számunkra a Weboldal karbantartását és fejlesztését. A Hotjar cookie-kat és más technológiákat használ arra, hogy adatokat gyűjtsön a felhasználók viselkedéséről és eszközeiről (különösen az eszköz IP-címéről (amelyet kizárólag anonimizált formában rögzít és tárol), az eszköz képernyőméretéről, az eszköz típusáról (egyedi eszközazonosítók), a böngésző adatairól, a földrajzi helyről (csak ország), a Weboldalunk megjelenítésére használt, előnyben részesített nyelvről). A Hotjar ezeket az információkat egy álnevesített felhasználói profilban tárolja. Ha szeretné elutasítani az Önnel kapcsolatos adatok Hotjar általi feldolgozását, kövesse a Hotjar letiltása weboldalát a következő hivatkozáson keresztül https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Mennyi ideig tároljuk az Ön adatait

A Weboldalon fiókkal rendelkező felhasználók adatai esetén: 6 (hat) évig attól a dátumtól kezdve, amikor Ön lezárta a fiókját a Weboldalon és az Önnel fennálló szerződésünk megszűnt. Az Ön személyes adatainak tárolásával kapcsolatban további információkat olvashat a Gyakori kérdések adatmegőrzéssel kapcsolatos részében.

Az érintettek jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében Ön jogokkal rendelkezik, és ezeket a következő módokon gyakorolhatja: a) kérést küldhet számunkra bejegyzett címünkre; vagy b) kérést küldhet a [email protected]; vagy c) a Weboldal felületén keresztül (bizonyos funkciók esetén).

Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a jogok bizonyos korlátozásokkal alkalmazhatók:

• Amennyiben nem vagyunk biztosak a kérelmező személyazonosságát illetően, a teljesítést megelőzően ellenőrizni fogjuk az olyan felhasználók/látogatók személyazonosságát, akik bármely jog teljesítését kérik;
• Korlátozhatjuk az alábbiakban meghatározott jogokat vagy megtagadhatjuk bármely jog teljesítését, ha ez a korlátozás vagy megtagadás a Vállalatra vonatkozó jogszabályokon alapul, vagy ha a vonatkozó jogszabályok értelmében megtagadhatjuk az Ön kérésének teljesítését. Ebben az esetben a kérésére adott válaszban részletezzük a megtagadás indokát;
• Az ebben a szakaszban szereplő információk csupán a GDPR szerinti jogok tájékoztató jellegű leírását jelentik, és nem bírnak joghatással. Ha többet szeretne megtudni az egyes jogokról, olvassa el a GDPR 15–22. cikkét.

Az Ön jogai a következők:

A hozzájárulás visszavonásához való jog. Ha Ön korábban hozzájárult (a GDPR 6. cikke (1)a) pontja értelmében) az adatai feldolgozásához, akkor bármikor jogában áll visszavonni ezt a hozzájárulást. Ez azt jelenti, hogy a visszavonás dátumától kezdődően a továbbiakban nem dolgozzuk fel azokat a személyes adatokat, amelyek feldolgozásához szükséges volt az Ön jóváhagyása. A hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja a hozzájáruláson alapuló feldolgozás visszavonást megelőző jogszerűségét.

A hozzáféréshez való jog. Önnek jogában áll megerősítést kapni tőlünk arra vonatkozóan, hogy az Önt érintő adatokat feldolgozzuk-e, és amennyiben feldolgozzuk az Ön személyes adatait, jogában áll megkapni a feldolgozásra kerülő személyes adatok egy példányát.

A helyesbítéshez való jog. Önnek jogában áll helyesbíttetni velünk az Önt érintő, helytelen személyes adatokat.

A törléshez való jog (vagy „az elfeledtetéshez” való jog). Önnek jogában áll töröltetni (eltávolíttatni) velünk az Ön személyes adatait. A kérését követően el kell távolítanunk az Ön személyes adatait. Ezt a jogot akkor kell alkalmazni, ha:
• az Ön személyes adataira már nincs szükség azokra a célokra, amelyekre ezeknek az adatoknak a gyűjtése történt;
• Ön visszavonta a hozzájárulását (ha adott ilyen hozzájárulást), és a további feldolgozásnak nincs más jogalapja;
• nem kell megőriznünk az Ön személyes adatait abból a célból, hogy megfeleljünk a vonatkozó jogszabályoknak;
• az adatok feldolgozása jogellenesen történik;
• a vonatkozó jogszabályok nem korlátozzák ezt a jogot;
• egyéb esetekben, ha a törlést (eltávolítást) vonatkozó törvény írja elő.

A feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jog. Önnek jogában áll tiltakozni – az Ön egyedi helyzetével kapcsolatos okokból – személyes adatainak feldolgozása ellen, ha ennek a feldolgozásnak az alapja szükséges volt a Vállalat vagy egy külső fél jogos érdekeinek céljából (GDPR 6. cikk (1)f) pont). Emellett Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak közvetlen üzletszerzés érdekében történő feldolgozása ellen (adott esetben).

A feldolgozás korlátozásához való jog. Önnek jogában áll korlátoztatni velünk a feldolgozást, abban az esetben, ha a következők egyike fennáll:
• Ön vitatta a személyes adatok pontosságát, olyan időtartamban, amely lehetővé tette a Vállalat számára a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
• a feldolgozás jogellenes, és Ön ellenzi a személyes adatok törlését, és ehelyett azok használatának korlátozását kéri;
• már nincs szükségünk a személyes adatokra a feldolgozás céljából, de Önnek szüksége van azokra jogi követelések megállapítása, érvényesítése és védelme érdekében;
• Ön tiltakozott a feldolgozás ellen a tiltakozáshoz való joga alapján, és az ezzel kapcsolatos döntés annak ellenőrzésétől függ, hogy az Ön jogos érdekei felülírják-e a Vállalat jogos érdekeit.

Az adathordozhatósághoz való jog. Önnek jogában áll megkapni azokat az adatokat, amelyeket Öntől gyűjtöttünk, egy strukturált, géppel olvasható formátumban, és jogában áll továbbítani azokat az adatokat egy másik adatkezelő számára (egyszerűen fogalmazva egy másik vállalat számára). Ez a jog csak olyan feldolgozásra vonatkozik, ami:
• automatizált eszközökkel történt;
• a GDPR 6. cikke (1)a) pontján és 9. cikke (2)a) pontján (jóváhagyás) alapul, vagy a GDPR 6. cikke (1)b) pontján alapul: olyan feldolgozás, amelyet az Ön és a Vállalat közötti szerződés alapján végeztek.

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Ön bármikor felveheti velünk a kapcsolatot az adatai feldolgozását érintő bármely problémával kapcsolatban, beleértve a panaszokat is. Ha kérdése vagy aggálya van, forduljon hozzánk a [email protected] címen, és válaszolunk.
Ha nem elégedett a kérdésére adott válaszunkkal, vagy ha nem elégedett azzal, ahogyan személyes adatait kezeljük, mindig jogában áll panasszal élni a felügyeleti hatóságnál, különösen abban az országban, ahol szokásos tartózkodási helye van. munka vagy állítólagos jogsértés miatt. Kérjük, először próbálja meg velünk megoldani az esetlegesen felmerülő problémákat (annak ellenére, hogy a fent említettek szerint bármikor joga van kapcsolatba lépni az illetékes szabályozó hatósággal).

Nemzetközi adattovábbítások

Vállalatunk globálisan működik, ami azt jelenti, hogy előfordulhat, hogy az Ön adatait a GDPR értelmezésében vett, úgynevezett „harmadik országokba” továbbítjuk. Személyes adatok „harmadik országokba” történő továbbítása során a következő módszereket alkalmazzuk:
• Személyes adatokat továbbítunk egy harmadik országba, ha az Európai Bizottság úgy határozott, hogy az adott harmadik ország megfelelő szintű védelmet biztosít. További részletek az Európai Bizottság hivatalos honlapján találhatók;
• Ha olyan szolgáltatókat veszünk igénybe, amelyekre nem vonatkozik megfelelőségi mechanizmus, gondoskodunk arról, hogy szükség szerint további biztosítékokat és intézkedéseket alkalmazzanak, beleértve az Európai Bizottság által jóváhagyott egyedi szerződések beépítését is. További információkért látogasson el az Európai Bizottság hivatalos weboldalára.
Ha további információra van szüksége a személyes adatainak „harmadik országokba” történő továbbítása során általunk alkalmazott konkrét mechanizmusról, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Gyermekek adatainak feldolgozása

A Weboldal nem 18 év alatti vagy az adott felhasználó lakóhelye (joghatósága) szerint a szerencsejátékban való részvételhez megkövetelt korhatár („törvényes korhatár”) alatti felhasználók általi használatra készült. Ha Ön szülő vagy törvényes gyám, és úgy gondolja, hogy gyermeke használja a Weboldalunkat, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot bármely elérhető kommunikációs csatornán, és megtesszük a megfelelő intézkedéseket.

Külső weboldalak

Ez a Weboldal hivatkozásokat tartalmazhat külső felek tulajdonában lévő weboldalakra. Például hivatkozásokat/hiperhivatkozásokat külső weboldalakra (a továbbiakban: „külső weboldalak”). Ha Ön követi ezeket a hivatkozásokat/hiperhivatkozásokat, azt saját kockázatára teszi. A Vállalat nem vállal felelősséget ezen weboldalak bármelyikének tartalmáért, és nem vállal felelősséget semmiért, ami annak következtében történhet, hogy Ön ezeket a külső weboldalakat látogatja. A Vállalat javasolja, hogy látogasson el ezen weboldalak „Adatvédelmi szabályzat” vagy „Adatkezelési szabályzat” vagy más, adatvédelemmel kapcsolatos dokumentumának oldalára, mielőtt bármilyen, Önt érintő adatot elküldene ezeknek a weboldalaknak.

A jelen szabályzat módosításai

A Vállalat módosíthatja a Szabályzatot. Módosítások esetén a Vállalat közzéteszi a felülvizsgált Szabályzatot, mielőtt a módosítások érvénybe lépnek. A Vállalat e-maileben értesíti a regisztrált felhasználókat a Szabályzat módosításairól. Amennyiben Ön továbbra is használja a Weboldalt, az úgy értelmezendő, hogy Ön elolvasta és megértette a felülvizsgált szabályzatot.

A Szabályzat nyelvei

Ez a Szabályzat angol nyelven készül. Felhívjuk figyelmét, hogy a Szabályzat egyéb nyelvi változatait kényelmi célokból készítettük. Amennyiben a Szabályzat nyelvi változatai között ellentmondás áll fenn, az angol nyelvű változat az irányadó.

Utolsó módosítás: 2022. december 07